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最近走訪了原來服務(wù)的老客戶，接觸了不少做跨境出海外貿(mào)的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)有些外貿(mào)人對整個(gè)流程還有些似懂非懂。對于這種情況，眾行云對做GT跨境出海外貿(mào)流程來一個(gè)全面系統(tǒng)的解析。
第一步：開發(fā)客戶
做跨境出海外貿(mào)就得有客戶，這是基礎(chǔ)。一般會有幾部分來源：老客戶、展會（一年也就幾次）、跨境出海外貿(mào)獨(dú)立站、SNS站點(diǎn)（比如領(lǐng)英、推特、臉書）、視頻營銷、博客營銷（blogger,wordpress）\谷歌搜索等。
第二步：報(bào)價(jià)
報(bào)價(jià)一定要越詳細(xì)越好，要實(shí)時(shí)關(guān)注匯率，換算時(shí)留點(diǎn)空間，注明匯率浮動如果超過2%需要重新報(bào)價(jià)且要有效期。價(jià)格方式一般常見四種FOB,FOB,CIF,CFR,EXW。付款方式常見的是TT，LC，按規(guī)定來。要知道百份報(bào)價(jià)里，客戶會挑出詳細(xì)且一目了然的回復(fù)，畢竟溝通的成本是很高的。
第三步：價(jià)格
不講價(jià)直接下單的客戶萬里挑一，遇到了一定要珍惜。講價(jià)的客戶也是優(yōu)質(zhì)的說明他有購買下單的打算。但是把價(jià)格往死里壓且整個(gè)市場比較價(jià)格的客戶，要放棄掉，不尊重我們的勞動成果這樣的客戶毫無信譽(yù)度可言的。另外，不要利用客戶的無知來賺錢，適可而止，要想做長久的生意就要處處為客戶著想。
第四步：簽合同
跨境出海外貿(mào)合同比較簡單，客戶發(fā)PO，業(yè)務(wù)回PI過去，雙方簽章。如果是一些大公司會有一些合同附件條款、品牌授權(quán)書等，需要注意的是收到定金才算接了單。
第五步：備料生產(chǎn)
自己是生產(chǎn)性的企業(yè)，按流程通知下單就好。如果是貿(mào)易公司，可以下采購單給供應(yīng)商。但是需要注意采購合同要詳細(xì)、準(zhǔn)確，貨物規(guī)格顏色數(shù)量和包裝一定要按客戶的要求或是確認(rèn)樣品來做。
第六步：跟單
跟單人很重要，要隨時(shí)了解生產(chǎn)情況及時(shí)反饋給客戶，且要與生產(chǎn)車間或工廠緊密聯(lián)系，可以在貨期前一周跟貨代訂艙。眾行云在這里建議，如果你是企業(yè)老板單獨(dú)招聘幾個(gè)跟單人員吧，不要讓銷售或業(yè)務(wù)把時(shí)間浪費(fèi)在這些瑣事上。
第七步：驗(yàn)貨
為確保產(chǎn)品質(zhì)量沒問題需要提前一周驗(yàn)貨。有些客戶會指派專門的驗(yàn)貨機(jī)構(gòu)（第三方），如SGS，OMIS,BV等來驗(yàn)貨，最好提前2周約驗(yàn)貨時(shí)間。如果客戶不驗(yàn)貨，則要隨同QC去工廠驗(yàn)貨，確認(rèn)沒問題再裝柜。單出了問題，輕則賠償，重則永遠(yuǎn)失去客戶。
第八步：商檢
貨好后要經(jīng)過國家進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局的檢驗(yàn)（我們叫"商檢"），否則無法報(bào)關(guān)出口。（有的商品不需要，跟你的貨代確認(rèn)）如果是法定檢驗(yàn)的出口產(chǎn)品，必須辦理出口商品檢驗(yàn)證書。要提供出口合同和信用證副本，商業(yè)發(fā)票，裝箱單，報(bào)關(guān)單，出口商品檢驗(yàn)申請單等商檢所需資料。如果委托工廠商檢，在給工廠下訂單時(shí)要說明商檢要求，并附上報(bào)檢委托書和上述單據(jù)，而且要告訴工廠產(chǎn)品的離境口岸，便于工廠辦理商檢。商檢機(jī)構(gòu)接受報(bào)驗(yàn)之后，會及時(shí)派員赴工廠的貨物堆存地點(diǎn)（比如倉庫）進(jìn)行現(xiàn)場檢驗(yàn)、鑒定。沒問題他們就會給你商檢換證憑單/條，然后在離境港所在地的商檢局換取出境貨物通關(guān)單。
第九步：訂艙
如果是FOB條款，客人會指定運(yùn)輸代理公司（船運(yùn)公司），當(dāng)然也有是客人委托你幫他找的。最好提前2周跟貨代公司訂艙并且把SO(Shipping Order)拿到手，一定要把工廠的交貨時(shí)間和船期準(zhǔn)時(shí)銜接，達(dá)到客人規(guī)定的交貨期。如果是由賣方支付運(yùn)費(fèi)（CIF，CNF），應(yīng)盡早向貨運(yùn)公司或船公司咨詢船期，運(yùn)價(jià)，開船口岸等。經(jīng)比較，選擇價(jià)格優(yōu)惠，信譽(yù)好，船期合適的船公司，并告知客戶確認(rèn)。
第十步：裝柜
和貨運(yùn)公司確認(rèn)無誤后，給工廠提供一份裝車資料，列明裝柜時(shí)間、柜型、訂倉號、訂單號、車牌號以及司機(jī)聯(lián)系電話。工廠裝貨完畢，集裝箱離開工廠后，讓他們提供一份裝貨通知，上面列明集裝箱離廠時(shí)間、實(shí)際裝貨數(shù)量等，并記裝箱號碼和封條號碼作為提單的資料。要求工廠裝好集裝箱后一定要上封條。
第十一步：報(bào)關(guān)
裝柜后，將報(bào)關(guān)所需資料交給合作報(bào)關(guān)行，委托出口報(bào)關(guān)通關(guān)。通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間（船截關(guān)前）。委托報(bào)關(guān)時(shí)，應(yīng)提供一份裝柜資料，內(nèi)容包括所裝貨物及數(shù)量，口岸，船公司，定倉號，柜號，船開截關(guān)時(shí)間，拖車公司，柜型及數(shù)量，本公司的聯(lián)系人和電話等（這些一般都是貨代和報(bào)關(guān)行聯(lián)系安排）。由專業(yè)報(bào)關(guān)員持裝箱單、商業(yè)發(fā)票、報(bào)關(guān)委托書、出口結(jié)匯核銷單、出口貨物合同副本、出口商品檢驗(yàn)證書等去海關(guān)辦理通關(guān)手續(xù)。海關(guān)對進(jìn)出口貨物的通關(guān)手續(xù)，包括：接受申報(bào)、審核單證、查驗(yàn)貨物、征稅、結(jié)關(guān)放行等。在裝貨的24小時(shí)之前，你要向海關(guān)申報(bào)（也就是報(bào)關(guān)）。
第十二步：獲得運(yùn)輸文件
裝柜后，就可以將提單補(bǔ)料提供給船運(yùn)公司或貨運(yùn)代理。督促船公司盡快出提單草本及運(yùn)費(fèi)帳單。發(fā)提單草本給客戶確認(rèn)，確認(rèn)后再要求船公司出正本提單。及時(shí)支付運(yùn)雜費(fèi)，付款后通知船公司及時(shí)取得提單等運(yùn)輸文件。
第十三步：收款
如果是信用證L/C收匯，應(yīng)在信用證規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴(yán)格審單，做到單單相符，單證一致，確保沒有錯(cuò)誤，才交銀行議付。做電匯T/T的話，客人是先付一部分定金，余款有的是發(fā)貨前收，有的是客戶見到提單掃描件后付款。結(jié)合公司規(guī)定和客戶情況來操作。
第十四步：核銷
"出口外匯核銷單"是由國家外匯管理局制發(fā)，出口單位和受托行及解付行填寫，海關(guān)憑此受理報(bào)關(guān)，外匯管理部門憑此核銷收匯的有順序編號的憑證（核銷單附有存根）。
第十五步：退稅
報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)后，海關(guān)放行，貨物離港，海關(guān)通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將出口報(bào)關(guān)單上報(bào)國稅局。銀行收到客戶的貨款后，銀行通過出口收匯核銷網(wǎng)上報(bào)審系統(tǒng)上報(bào)外管局，外管局通過網(wǎng)上系統(tǒng)把這筆貨款收匯核銷信息上報(bào)國稅局。最后坐等退稅，大概1-3個(gè)月。
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